Гарантия

Гарантийное обслуживание не только выгодно ограждает от груза забот и проблем владельца оборудования, но и оправдывает его первоначальные вложения. Отвечая за высокое качество оборудования «Рускана Инжиниринг», мы предоставляем различные виды гарантии:

• на новое оборудование - 12 месяцев
• на оригинальные запасные части для нового оборудования - 6 месяцев

Данные гарантийные обязательства поддерживаются официальными представительствами по всей России, независимо от региона приобретения детали. Если запасная часть приобретена в авторизованном представительстве, то гарантия распространяется, как на деталь, так и на работу по ее установке.

ВНИМАНИЕ!!! Негарантийными случаями являются:

1. Выход из строя линии или её сопутствующих агрегатов при попадании в них посторонних предметов.
2. Несоответствие напряжения электрического тока в питающей сети.
3. Установка рулона металла на разматыватель и загрузо-разгрузочную тележку, превышающего максимально допустимый вес.
4. Попадание влаги на электрооборудование, приведшее к короткому замыканию.
5. Провал пола на площади установки линии, повлекший за собой её поломку.
6. Несоответствие заявленным в договоре параметрам сырья (металла), приведшие к выходу из строя оборудования.
7. Обрыв, перефазировка силового или сигнального проводов после проведения монтажных и пуско-наладочных работ.
8. Использование несоответствующих заявленным в руководстве по эксплуатации, смазочных материалов и масел.
9. Работа не квалифицированного персонала на линии, приведшего к поломке оборудования.
10. Любая умышленная порча оборудования.
11. Нарушение условий крепления линии или её составных модулей к полу.
12. Нарушение температурного режима эксплуатации оборудования.
13. Неисполнение требований, условий и указаний, описанных в руководстве по эксплуатации оборудования.
14. Поломка линии на территории покупателя при проведении загрузо-разгрузочных работ.
15. Несоответствие или поломки, возникшие при перемещении оборудования после проведения монтажных и пуско-наладочных работ.
16. Непроведение или несвоевременное проведение ТО, если это привело к возникновению неисправности.
17. Неисправности и нарушение функциональных качеств оборудования, возникшие вследствие невыполнения рекомендаций, указаний, замечаний по эксплуатации, полученных от уполномоченных лиц ПОСТАВЩИКА.
18. Налипание цинка (лакокрасочных материалов) на рабочие поверхности профилирующих роликов.
19. Облом оси энкодера (счетчика длины).